窓口カルテ・審査基準
窓口カルテとは
窓口カルテとは、窓口におけるお客さまサービスの向上を目指すため、窓口における受付から手続終了までの事務処理の流れをお示しするとともに、事務を絶えずチェックし改善を図るためのものです。
窓口カルテは、このような趣旨からそれぞれの窓口における事務処理の流れを分かりやすくあらわしています。
審査基準とは
審査基準とは、お客さまからの申請について、許認可等をするかどうかを条例等の定めに従って判断するために必要な基準のことです。
区分
事務の性質ごとに次のように区分を設定しています。区分1及び2に該当する事務にについて、審査基準を公表しています。
- 審査基準を含む総合的な御案内を掲示している事務もあります。
区分1：法令を根拠とする許認可等事務
区分2：条例等を根拠とする許認可等事務
区分3：許認可等窓口事務以外の窓口事務
目次
| 事務名 | 区分 | 窓口カルテ | 審査基準 | 作成部署 | 電話番号 |
|---|---|---|---|---|---|
| 公文書の開示請求 | 2 | 総務部広報サービス課（お客さまの声担当） （流域下水道本部）管理部管理課（企画調整担当） |
03-5320-6511 042-527-4281 |
||
| 保有個人情報の開示請求 | 1 | 総務部広報サービス課（お客さまの声担当） （流域下水道本部）管理部管理課（企画調整担当） |
03-5320-6511 042-527-4281 |
||
| 保有個人情報の訂正請求 | 1 | 総務部広報サービス課（お客さまの声担当） （流域下水道本部）管理部管理課（企画調整担当） |
03-5320-6511 042-527-4281 |
||
| 保有個人情報の利用停止請求 | 1 | 総務部広報サービス課（お客さまの声担当） （流域下水道本部）管理部管理課（企画調整担当） |
03-5320-6511 042-527-4281 |
||
| 行政財産の使用許可 | 1 | （建物関係）経理部資産運用課（固定資産担当） （土地関係）経理部資産運用課（土地運用担当） （流域下水道本部・建物関係）管理部管理課（財産管理担当） （流域下水道本部・土地関係）管理部管理課（財産管理担当） |
03-5320-6543 03-5320-6553 042-527-4207 042-527-4207 |
||
| 使用水量の減量認定 | 2 | 経理部業務管理課（企画指導担当） | 03-5320-6573 | ||
| 料金の減免 | 2 | 経理部業務管理課（企画指導担当） | 03-5320-6573 | ||
| 料金の減免 | 2 | 経理部業務管理課（企画指導担当） | 03-5320-6573 | ||
| 排水設備設置義務免除 | 1 | 施設管理部排水設備課（排水設備担当） | 03-5320-6583 | ||
| 東京都指定排水設備工事事業者の指定 | 2 | 施設管理部排水設備課（指定事業者担当） | 03-5320-6582 | ||
| 東京都指定排水設備工事事業者の指定の更新 | 2 | 施設管理部排水設備課（指定事業者担当） | 03-5320-6582 | ||
| 東京都指定排水設備工事事業者証の再交付 | 2 | 施設管理部排水設備課（指定事業者担当） | 03-5320-6582 | ||
| 排水設備工事責任技術者の登録 | 2 | 施設管理部排水設備課（指定事業者担当） | 03-5320-6582 | ||
| 排水設備工事責任技術者の登録の更新 | 2 | 施設管理部排水設備課（指定事業者担当） | 03-5320-6582 | ||
| 排水設備工事責任技術者証の再交付 | 2 | 施設管理部排水設備課（指定事業者担当） | 03-5320-6582 | ||
| 東京都指定排水設備工事事業者変更届 | 3 | 施設管理部排水設備課（指定事業者担当） | 03-5320-6582 | ||
| 東京都指定排水設備工事事業者廃業届 | 3 | 施設管理部排水設備課（指定事業者担当） | 03-5320-6582 | ||
| 排水設備工事責任技術者専任・専任解除届 | 3 | 施設管理部排水設備課（指定事業者担当） | 03-5320-6582 | ||
| 排水設備工事責任技術者変更届 | 3 | 施設管理部排水設備課（指定事業者担当） | 03-5320-6582 | ||
| 排水設備工事責任技術者登録抹消申請 | 3 | 施設管理部排水設備課（指定事業者担当） | 03-5320-6582 | ||
| 水質管理責任者資格講習（甲・乙） | 3 | 施設管理部排水設備課（排水指導担当） | 03-5320-6585 | ||
| 水質管理責任者資格講習修了証明 | 3 | 施設管理部排水設備課（排水指導担当） | 03-5320-6585 | ||
| 下水道台帳閲覧 | 3 | 施設管理部管路管理課（施設情報管理担当） | 03-5320-6618 | ||
| 公共下水道管理者以外の者の行う維持・工事 | 1 | 施設管理部管路管理課（調整担当） | 03-5320-6615 | ||
| 公共下水道使用開始（変更）届 | 3 | 施設管理部排水設備課（排水指導担当） | 03-5320-6585 | ||
| 特定施設及び除害施設の設置（使用）届 | 3 | 施設管理部排水設備課（排水指導担当） | 03-5320-6585 | ||
| 特定施設及び除害施設の変更届 | 3 | 施設管理部排水設備課（排水指導担当） | 03-5320-6585 | ||
| 特定施設及び除害施設の実施制限期間の短縮 | 3 | 施設管理部排水設備課（排水指導担当） | 03-5320-6585 | ||
| 特定施設及び除害施設の氏名変更等及び使用廃止届 | 3 | 施設管理部排水設備課（排水指導担当） | 03-5320-6585 | ||
| 特定施設及び除害施設の承継届 | 3 | 施設管理部排水設備課（排水指導担当） | 03-5320-6585 | ||
| 特定施設及び除害施設の工事完了届 | 3 | 施設管理部排水設備課（排水指導担当） | 03-5320-6585 | ||
| 水質管理責任者の選任等届 | 3 | 施設管理部排水設備課（排水指導担当） | 03-5320-6585 | ||
| 水質事故発生事業場の事故届 | 3 | 施設管理部排水設備課（排水指導担当） | 03-5320-6585 | ||
| 水質事故発生事業場の事故再発予防措置計画届 | 3 | 施設管理部排水設備課（排水指導担当） | 03-5320-6585 | ||
| 水質事故発生事業場の事故再発予防措置完了届 | 3 | 施設管理部排水設備課（排水指導担当） | 03-5320-6585 | ||
| 排水設備新設等の計画届 | 3 | 施設管理部排水設備課（排水設備担当） | 03-5320-6583 | ||
| 排水設備計画の変更、中止届 | 3 | 施設管理部排水設備課（排水設備担当） | 03-5320-6583 | ||
| 公共ます設置 | 3 | 施設管理部管路管理課（指導担当） | 03-5320-6616 | ||
| 水洗便所助成金交付申請 | 3 | 施設管理部排水設備課（排水設備担当） | 03-5320-6583 | ||
| 大量排水協議 | 3 | 施設管理部管路管理課（調整担当） | 03-5320-6615 | ||
| 公共下水道の管理者の同意等 | 3 | 施設管理部管路管理課（調整担当） | 03-5320-6615 | ||
| 公共下水道使用届 | 3 | 経理部業務管理課（企画指導担当） | 03-5320-6573 | ||
| 公共下水道の一時使用届 | 3 | 経理部業務管理課（企画指導担当） | 03-5320-6573 | ||
| 管理人選定・変更届等の届出及び共同住宅扱い適用申請書 | 3 |
経理部業務管理課（企画指導担当） | 03-5320-6573 | ||
| 公共下水道への固着申請 | 1 | 施設管理部管路管理課（調整担当） | 03-5320-6615 |
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記事ID：082-001-20240927-008226