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サイトポリシー

アクセシビリティ方針

多言語対応方針

第1 英語対応

当サイトは、日本の自治体である東京都下水道局の公式ホームページです。外国語を母国語とする方にも情報を知っていただくため、英語等のサイトを作成しております。ページ右上に配置している"English"をクリックすると、英語サイトが表示されます。より多くの方にご利用いただけるよう今後も多言語化に対応していきます。

個人情報保護方針

権利関係について

第1 著作権（クリエイティブコモンズライセンスを使用しない場合）

本サイトに掲載している個々の情報（文章、写真、イラストなど）は、著作権の対象となっています。また、東京都下水道局公式ホームページ全体も編集著作物として著作権の対象となっており、ともに著作権法により保護されています。
「私的使用のための複製」や「引用」など著作権法上認められた場合を除き、無断で複製・転用することはできません。掲載されている内容を二次利用する場合には、事前に下水道局ホームページ管理者にご相談ください。
Adobe Acrobatは、Adobe Systems Incorporated（アドビシステムズ社）の商標です。

※ その他、記載の会社名、製品等は、一般に各社の商標あるいは登録商標です。

第2 リンク

本サイトへのリンクは、営利、非営利を問わず原則自由とします。ただし、以下のいずれかに該当するか、又はそのおそれがあるリンクの設定はご遠慮ください。

  1. 東京都、又は他社（者）・他団体を誹謗中傷したり、信用失墜を意図する内容を含む場合
  2. 東京都、又は他社（者）・他団体の著作権、商標権等の知的財産権、財産、プライバシーもしくは肖像権その他の権利を侵害する行為、又は侵害するおそれのある場合
  3. フレーム内で本ホームページが展開されるなど、東京都下水道局のコンテンツであることが不明確となり、第三者に誤解を与える可能性がある場合
  4. 上記各項目の他、法律、条例、規則を含む法令または公序良俗に違反する行為、当サイトの運営を妨害行為するおそれのある場合
  5. 東京都下水道局が保有するロゴやマークなどを無断で用いてリンクを張る場合
  6. 情報発信元を誤認させるような形でリンクを張る場合

なお、本サイトのURLは予告なく変更する場合がありますので、あらかじめご了承ください。その他リンクに関連した賠償、苦情などに関して、東京都下水道局は何ら責任を負いませんのでご了承ください。

また、本サイトへのリンクについて以下の点についてご協力をお願いします。

  • リンク先は下水道局ホームページのトップページとしてください
  • 下水道局ホームページ管理者にリンク元のURLをお知らせください

下水道局総務部広報サービス課お客さまの声担当

〒163-8001 東京都新宿区西新宿二丁目8番1号
電話番号：03-5320-6511（直）、03-5321-1111（代）（内線51-061）

※今後のサービス向上のために通話を録音させていただいております。
FAX：03-5388-1700（直）
Mail：メールはこちらよりお願いします。

リンク用バナー（ダウンロードしてご利用ください）
東京都下水道局

技術について

第1 推奨環境

本サイトでは、より安全で快適にご利用いただくために下記のブラウザを推奨致します。

  1. Microsoft Internet Explorer 11以上
  2. Google Chrome（Android用含む） 最新バーション
  3. Mozilla Firefox（Android用含む） 最新バージョン
  4. Safari（iOS用含む） 最新バージョン
  5. Microsoft Edge　最新バージョン

第2 使用技術

1．プラグイン

本サイトの一部のページでは、Adobe Flash Player（Flash Player 9.0.115以上）が必要となります。また、PDFファイルを閲覧・印刷する場合にはAdobe Reader（Acrobat Reader 7.0以上）、動画を視聴する場合には、RealPlayer・RealOne PlayerまたはMicrosoft Windows Media Playerなどが必要となります。一部のページにおいて、最新バージョンが必要となります。

2．Cookie

本サイトでは、利用者の皆様が訪問された際、より便利に閲覧していただくため、また継続的にサイトを改善するための情報を取得するなどの目的で、Cookieを使用しております。
Cookieは、本サイトの運用に関連するサーバから、利用者の皆様のブラウザに送信する情報で、利用者の皆様のデバイス（コンピューター又はモバイルデバイス等）に記録されます。ただし、記録される情報には、お客さまの氏名、ご住所、電話番号など個人を特定する情報は一切含まれておりません。
また、利用者の皆様のデバイスへ直接的な悪影響を及ぼすことはございません。
各ページのアクセス状況を把握するため、本サイトはサードパーティCookieを使用しております。利用者の皆様ご自身でブラウザの設定を操作することで、Cookieの受信を拒否することも可能です。その場合でも当サイトの閲覧に大きな支障を来すことはございません。
ブラウザの設定方法は各ブラウザの製造元へお問い合わせください。

3．JavaScript

本サイトでは、より快適にご利用いただくため一部のコンテンツにおいてJavaScriptを使用しています。
ご使用のブラウザ設定においてJavaScriptをオン（有効）にされていない場合に、正しく表示されない又は操作ができない場合がありますのでご了承ください。

4．SSL(TLS)

本サイトでは、セキュリティレベルを向上するために、一部のサービスにおいてTLS暗号化通信を用いています。
該当するサービスをご利用いただく場合には、ご利用のWebブラウザがTLS1.2に対応していることが必要となります。
セキュリティ機能に対応したWebブラウザを使用することで、利用される皆様が入力される氏名や住所あるいは電話番号などの個人情報を自動的に暗号化して送受信します。
万が一、送信データを第三者が傍受した場合でも、内容が盗み取られる心配はありません。また、ファイアウォールなどの設定により、当該ページをご利用いただけない場合がございます。

5．PDF

PDF形式のファイルをご覧いただくためには、アドビシステムズ社のAdobe Readerが必要です。Adobe Readerがインストールされていない場合やホームページの内容が正しく表示されない場合は、最新版をダウンロードしてからご覧下さい。

6．FLASH

FLASHを利用したコンテンツをご覧いただくためには、アドビシステムズ社のAdobe Flash Playerが必要です。Adobe Flash Playerがインストールされていない場合やホームページの内容が正しく表示されない場合は、最新版をダウンロードしてからご覧下さい

第3 情報セキュリティポリシー

本サイトは、利用者の皆様からの信頼のもとに事業を継続し、行政機関としての社会的な使命をはたすことを目的として情報資産を脅威から保護します。

  1. 情報資産の安全性及び正確性を保つために、不正なアクセス、破壊、改ざん、紛失及び漏洩等の予防に努め、適切な安全対策を実施いたします。
  2. 情報資産の取扱については、東京都サイバーセキュリティ基本方針並びに法令及びその他の規範を遵守いたします。
  3. 情報資産の処理を外部に委託する場合は、東京都として適切な管理のもとで行います。
  4. 継続的改善のための仕組みを作り、情報セキュリティの維持・向上を目指してまいります。

利用規約

第1 免責事項

本サイトに記載された情報の完全性・正確性に対して一切の保証を与えるものではありません。予告なしに、掲載されている情報を変更することがあります。
本サイトに含まれる情報もしくは内容を利用することで直接・間接的に生じた損失に関し一切責任を負わないものとします。

第2 禁止事項

本サイトのご利用に際し、以下の行為を禁止いたします。

  • 本サイトの運営を妨げる行為及び支障をきたす行為
  • 他の利用者、第三者、もしくは東京都に迷惑、不利益、プライバシー等の損害を与える行為又はその恐れのある行為
  • 公序良俗に反する行為又はその恐れがある行為
  • 法律、法令もしくは条例に違反する行為
  • その他、東京都が不適切と判断する行為

第3 法準拠及び管轄裁判所

本サイトのご利用及び本サイトポリシーは、他に別段の定めのない限り、日本法に準拠するものとします。また本サイトのご利用に関わるすべての紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属直轄裁判所といたします。

Cookieポリシー

第1 Cookie及び類似技術の利用について

当サイトは、利便性の向上やサイトの改善のために、Cookie及び類似技術を使用して一定の情報を収集しています。
Cookieポリシーは、これらの取扱いについて説明するものです。

第2 Cookie及び類似技術とは

Cookieとは、利用者がデバイスを利用してWebサイトにアクセスした際に、当該デバイスを識別するためのタグとして、Webサイトから送信され、デバイスに保存されるデータのことをいいます。
Cookieを利用することにより、ご利用のデバイスによるWebサイトへの訪問回数やお客様が過去に訪問したWebサイト以外のサイトなどの情報を取得することができます。
なお、下記のとおり、利用者のブラウザの設定によりCookie及び類似技術の機能を無効化することもできます。

第3 利用するツール、取得する情報及び利用目的

当サイトにおいて利用するツール、ツールの利用により取得する情報及びその利用目的は次のとおりです。

■チャットボット

チャットボットを利用すると、当該Webブラウザからチャットボット提供事業者に対し、アクセスしたページのURLやユーザーのIPアドレス、cookie等が自動的に送信されます。
収集したcookie等はチャットボットの利便性を高める目的にのみ利用します。

■Google Analytics

（1）利用状況の把握、利便性向上の検討
当サイトは、利便性の向上やサイトの改善のためにCookie及び類似技術を使用して、利用者による当サイトの利用状況に関する情報を収集し、分析・使用することがあります。
この目的のために、当サイトは、主に以下のツールを利用しています。
■Google Analyticsツール提供者：Google Inc.

第4 Cookie及び類似技術を削除・無効にする方法

(1)全てのCookieを削除する方法

利用者のデバイスに保存されたCookieは、利用者が意図的に削除するもしくはそれぞれに定められた有効期限が切れるまで、デバイスに保存され続けます。
一般的に普及しているブラウザの大半では、デフォルトでCookieの受け入れが有効に設定されておりますが、利用者がブラウザ上でCookieを削除することが可能です。
各ブラウザにおけるCookieの削除方法については、以下のリンク先をご参照ください。

(2)Cookieを無効/有効にする設定方法

下記Cookieに関しては、Cookieの無効/有効は、以下のボタンで設定することができます。

  • Google Analytics：お客様のWebサイトの利用状況分析ツール

(3)Google Analytics オプトアウト アドオンを利用してGoogle Analyticsのトラッキングを拒否することも可能です。

Google Analytics オプトアウト アドオンは、JavaScriptによるデータの使用をウェブサイトのユーザーが無効にできるように開発された機能です。この機能を利用するには、このアドオンをダウンロードして、ご利用のブラウザにインストールしてください。

RSSについて

RSSについての情報は、以下からご確認ください。

その他

第1 地図検索時のコマーシャルについて

施設の場所を探す場合に便利な地図検索サイトにリンクしています。この地図検索サイトは無料ですが、ご利用時に地図提供会社が掲載しているコマーシャルが自動的入ります。ご了承ください。

第2 文字の表記について

本サイト内では、利用者の利便性を確保するため、一般的なパソコンで利用できる漢字を使用しています。 このため、固有名詞などが正しい表記とは異なることがあります。

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